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FRANQUICIAS: HASTA EL INFINITO Y MAS ALLÁ   Aunque los orígenes de la franquicia en España se remontan a principios de los años 60 es en la actualidad cuando más notamos su presencia entre nosotros . Ya no es raro comprobar como en cada calle o plaza de nuestra ciudad se asoma un negocio que recordamos haber visto en otro lugar. Estos establecimientos se multiplican y en la actualidad son los que desarrollan nuestro sector comercial recibiendo además premios por parte de las instituciones.    Misma marca,  mismos productos, mismo trato, misma decoración, ya sea en Oviedo que en Murcia. Se vende familiaridad, esa sensación de tranquilidad que siente el cliente cuando exactamente sabe que va a encontrar cuando cruce las puertas del negocio. El objetivo es que este no vea mermadas sus expectativas sea cual sea el local al que accede dentro de la misma red de franquicias.  ...
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VIGILANCIA Y PR...

  VIGILANCIA Y PROTECCIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE DE NUESTRO NEGOCIO       Hoy ya nadie duda de la importancia de mantener una buena reputación de su marca y nombre comercial en internet.   La buena o mala reputación de nuestro negocio dependerá en gran medida de como nos traten los foros, los blogs y las redes sociales, los cuales, a través de sus criticas negativas o positivas, contribuyen a crear la imagen de nuestra empresa.   Hoy en día no es suficiente tener el respeto y admiración de nuestros clientes, necesitamos el juicio favorable de Google.   Desafortunadamente son pocos quienes aprovechan la red para comunicar sus experiencias positivas con una u otra empresa , siendo mayoría los que utilizan este medio para comunicar su insatisfacción con un determinado producto o servicio.     Y son precisamente estas críticas en las que más se fijan los consumidores. Antes...
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